Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del Sitio de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Adam Corpas
- NIF: en trámite de alta como autónomo — se publicará en cuanto esté disponible
- Domicilio: Tore Pinos, 08521 Bellavista (Barcelona), España
- Email: alwaizinfo@gmail.com
2. ¿Qué datos tratamos?
Los datos que nos facilitas voluntariamente al: rellenar el formulario de contacto/demo (nombre, nombre del negocio, correo electrónico y/o teléfono, ciudad opcional y el contenido de tu mensaje); o al conversar con el asistente de chat con IA de la web (los datos que decidas compartir en la conversación y el contenido de la conversación). No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) a través de este Sitio. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios: el asistente de chat solo capta y organiza tu solicitud; la decisión comercial y el contacto posterior los hace siempre una persona.
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
- Atender tu solicitud de información, demo o presupuesto.
- Contactarte para ofrecerte nuestros servicios relacionados con tu solicitud (llamada, WhatsApp o email).
- Gestionar la relación comercial si te conviertes en cliente.
- Mejorar nuestro Sitio y nuestro asistente de chat (de forma agregada/anonimizada cuando sea posible).
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
- Tu consentimiento, que prestas de forma libre e inequívoca al enviar el formulario o al escribir al asistente de chat.
- El interés legítimo de Alwaiz en dar seguimiento comercial a solicitudes de información expresamente iniciadas por ti, en los términos del art. 6.1.f) RGPD.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, escribiendo a alwaizinfo@gmail.com.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras exista una relación o interés comercial activo, y mientras no solicites su supresión. Si no hay respuesta ni interés tras el contacto inicial, los conservamos como máximo 12 meses desde el último contacto, salvo que decidas convertirte en cliente (en cuyo caso aplican los plazos legales de la relación contractual y fiscal) o solicites su baja antes.
6. ¿A quién se comunican tus datos?
No cedemos tus datos a terceros para fines propios de esos terceros. Para poder prestar el servicio, trabajamos con proveedores que acceden a tus datos como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD.
| Proveedor | Función | Ubicación-garantía |
|---|---|---|
| Lovable (con base de datos Supabase) | Alojamiento de la web y almacenamiento del formulario de contacto/leads | Unión Europea |
| n8n (infraestructura propia, servidor Hetzner) | Automatización interna de la gestión de leads (aviso, organización) | Unión Europea (Alemania) |
| Google (Gmail) | Aviso por correo de nuevas solicitudes | Cláusulas Contractuales Tipo de la UE cuando aplica |
| Groq | Procesamiento del lenguaje del asistente de chat con IA | Fuera de la UE (EE. UU.) — Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea |
Solo comunicaremos tus datos a terceros distintos de los anteriores por obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
7. Transferencias internacionales
Alguno de los proveedores anteriores (en concreto, el proveedor de inteligencia artificial usado por el asistente de chat) puede estar ubicado fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se realiza amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otra garantía adecuada reconocida por el RGPD (art. 46).
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad, revisión de proveedores) para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración, acordes al riesgo del tratamiento.
9. Menores de edad
Este Sitio se dirige a negocios y profesionales (B2B). No está dirigido a menores de 14 años, y no recabamos de forma consciente datos de menores.
10. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso (saber qué datos tenemos sobre ti)
- Rectificación (corregir datos inexactos)
- Supresión (pedir que borremos tus datos)
- Oposición (oponerte a un tratamiento concreto)
- Limitación del tratamiento (pedir que pausemos el uso de tus datos)
- Portabilidad (recibir tus datos en formato estructurado)
Para ejercerlos, escribe a alwaizinfo@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad (DNI/NIE). Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros proveedores. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con fecha de última actualización: 5 de septiembre de 2026.
Cookies
Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para recordar tu sesión mientras hablas con el asistente de chat), que no requieren consentimiento conforme al art. 22.2 LSSI-CE. Si en el futuro se incorporan cookies de analítica o de terceros con fines distintos al estrictamente técnico, se actualizará esta política y se solicitará el consentimiento del usuario mediante un banner de cookies antes de instalarlas.